Оформление заказа

Вы можете заказать товар  написав на адрес электронной почты — fronda-m@orel.ru  или  frondamebel@yandex.ru

или связавшись с нами по тел.: +7 (4862) 74-11-00, 74-11-88

 После того как заказ сделан на нашем сайте или по электронной почте, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа, оформлению доставки, сборки и способа оплаты.

Оплата товара

Оплата в нашем магазине может осуществляться как по наличному, так и по безналичному расчету. Способ оплаты согласовывается с менеджером. Предоплата составляет 70% или 100%.

1. Наличный расчет

Расчет за товар возможен у нас в салоне наличными или банковской картой через платежный терминал.

Также возможна оплата наличными при получении заказа при доставке:

Оплата заказа при доставке производится после проверки вами комплектности товара. И только когда вы убедитесь в соответствующем качестве, вам будет предложено расписаться в накладной за прием товара и расплатиться.

Вместе c заказанными товарами вы получите накладную или товарный чек.

2. Безналичный расчет для юридических лиц

После того как вы осуществили заказ и с вами связался наш менеджер, вам будет выставлен счет. Счет по желанию клиента может быть оформлен с НДС и без НДС. Вы оплачиваете его, и после поступления денежных средств на наш расчетный счет, мы, в согласованный менеджером день, доставим ваш заказ.

Вместе с заказом вы получите комплект документов:

Также, при необходимости, мы можем подготовить для вас договор поставки.

При получении товара, оплаченного по безналичному расчету, сотруднику, принимающему товар, обязательно понадобится круглая печать, либо доверенность (оригинал) на получение материальных ценностей от организации, которая производила оплату.

3. Банковский перевод

Так же возможна оплата банковским переводом. После подтверждения заказа нашим менеджером, вы получите по электронной почте счет для оплаты через банк. Оплатить данный счет вы сможете как физическое лицо в любом банке.

Пожалуйста, будьте готовы, что за данную услугу банком может взиматься комиссия, которая обычно составляет от 1% до 3% суммы оплаты.

Зачисление денежных средств обычно происходит в срок от 1 до 3-х рабочих дней. После зачисления денежных средств мы доставим заказ выбранным вами способом.

Гарантия

Гарантия на товар устанавливается согласно гарантийному сроку и составляет от 1 до 12 месяцев со дня приобретения товара.

Условием гарантийного обслуживания товара является его правильная эксплуатация и отсутствие механических повреждений по вине покупателя.

Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией и сборкой.

В случае, если покупатель самостоятельно вносит какие-либо изменения в конструкцию изделия или комплектующих принадлежностей, он лишается гарантии.

Гарантия предоставляется при наличии любого документа подтверждающего покупку в нашем магазине:

Возврат и обмен

В своей работе мы полностью опираемся на Закон о защите прав потребителей. Мы заботимся о наших покупателях и не препятствуем возврату товара.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В случае, если вы обнаружили недостатки в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки за свой счет устраним недостатки или произведем возврат.

При возврате товара ненадлежащего качества мы компенсируем вам не только стоимость товара, но и стоимость оказанных нами услуг.

Мы будем очень признательны, если вы пришлете нам фотографии дефектов товара по электронной почте, указанной в разделе «Контакты». Это поможет значительно ускорить процесс возврата.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Мы производим возврат товара надлежащего качества в течение 7 рабочих дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный и кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за вычетом стоимости услуг по обратной доставке. Стоимость обратной доставки рассчитывается по тарифам доставки до клиента.

К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:

Порядок возврата денежных средств

Мы возвращаем денежные средства преимущественно тем же способом, каким была произведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, мы производим возврат способом, согласованным с покупателем.

Внимание!

Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, что информация на сайте носит исключительно ознакомительный характер.

Администрация сайта приносит свои извинения за несвоевременные изменения цен на товары по причине отсутствия технической возможности автоматически корректировать ценообразования.

Убедительная просьба, наличие и актуальную стоимость уточнять у менеджеров по телефону 8(4862)74-11-00,74-11-88.